本記事では、プロミスのアプリローンがエラーになってしまった時の対処方法について紹介します。誰でもすぐに操作できる対処法ですので、ぜひ参考にしてください。

 

 

アプリによく起こるエラーとして次の事象が挙げられます。

 

 

 

 

上記のエラーが起こったときの対処法を紹介しますので参考にしてみてください。

 

 

 

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①アプリローンが立ち上がらない（起動しない）

 

アプリがそもそも立ち上がらないという場合には、アプリのキャッシュやデータの削除、アプリのアップデートを行ってみてください。

 

 

アプリが起動できない場合は、キャッシュやデータに問題があるか、アプリが最新版ではないことが原因になっている可能性があります。

 

 

アップデートお知らせの表示を見逃している可能性もあるので、マイアプリを確かめてみましょう。

 

 

キャッシュの削除は、大体のスマホが「設定」→「ストレージ」から操作が可能です。

 

 

②アプリの利用中にフリーズしてしまう

 

アプリの利用中に動かなくなる場合はアプリのアンインストール→再インストールを検討しましょう。

 

 

インストールしたアプリ自体に問題があることが考えられます。セーフモード（購入時に近い状態で起動させる機能）で起動して、症状が改善されるかを確認してみましょう。

 

 

他のアプリも、調子が悪いときはインストールをし直すと症状が改善する場合が多いです。

 

 

③アプリが勝手に強制終了される

 

アプリが勝手に強制終了される場合は、スマホ本体のメモリ容量が少なくなっている可能性があります。長年使っているスマホなら、写真やメールの容量がかなり圧迫しています。

 

 

細目に消しているなら容量の可能性は低いですが、使っていないアプリを終了し、不要なアプリや写真、メールなどのデータを削除して、メモリ容量を確保してみましょう。

 

 

以上がアプリローンがエラーになってしまった時の対処法です。

 

 

①～③の対処法は、一般的なスマホアプリにもよくみられるエラーですので、他のアプリでも同じような症状が出てしまった時はぜひ試してみてください。

 

＜定期メンテナンスやシステム改修で利用できない可能性もあり＞

 

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